1. ¿Puedo hablar con el Sr. Smith, por favor?

1. Could I speak to Mr. Smith please?

2. Un momento por favor.

2. One moment please.

3. Lo siento pero no está en este momento.

3. I’m afraid he/she is not here at the moment.

4. Lo siento pero él/ella está reunido.

4. I'm sorry but he/she is in a meeting.

5. Lo siento la línea está ocupada.

5. I’m sorry but the line is busy. (Norte Americano)

5. I’m sorry but the line is engaged. (Británico)

6. ¿Quiere dejar un mensaje?

6. Would you like to leave a message?

7. ¿Quiere que lo llame cuando regrese?

7. Would you like her/him to call you back?

8. Se lo diré.

8. I will tell her/him.

9. Le daré el mensaje.

9. I will give her/him the message.

10. ¿Tiene alguna idea a que hora regresará?

10. Do you have any idea what time he/she is coming back?

11. ¿Puede usted deletrearlo por favor?

11. Could you spell that for me please?

12. ¿Puede usted repetirlo por favor?

12. Can you repeat that please?

13. ¿Puedo leérselo?

13. Can I read that back to you?

14. Desde luego. / Porsupuesto.

14. Of course. / Certainly.

15. ¿Qué dijiste?

15. What did you say?

16. Sí, es correcto.

16. Yes, that’s right.

17. ¿Eso es todo?

17. Is that everything?

18. Sí, eso es todo.

18. Yes, that’s all.

19. Gracias por llamar.

19. Thank you for calling.

20. Hasta luego. / Adiós.

20. Good-bye.